Đi đến Điều hướng Chuyển đến nội dung
Zalo Help
  • Trang chủ
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Chính sách cộng đồng Zalo
    • Mới bắt đầu
    • Nhắn tin và gọi
    • Trò chuyện nhóm
    • Bảo mật và riêng tư
    • Quản lý tài khoản
    • Nhật ký
    • Bạn bè và danh bạ
    • Zalo cho công việc
  • Tải Zalo
  • Liên hệ
  • Trang chủ
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Chính sách cộng đồng Zalo
    • Mới bắt đầu
    • Nhắn tin và gọi
    • Trò chuyện nhóm
    • Bảo mật và riêng tư
    • Quản lý tài khoản
    • Nhật ký
    • Bạn bè và danh bạ
    • Zalo cho công việc
  • Tải Zalo
  • Liên hệ
Zalo cho Tổ chức, Doanh nghiệp & Giáo dục
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Chính sách cộng đồng Zalo 
      • Chính sách VNG về bảo vệ quyền lợi cho khách hàng dễ tổn thương
    • Mới bắt đầu
      • Tải Zalo miễn phí
      • Zalo là ứng dụng gì?
      • Đăng ký tài khoản Zalo nhanh chóng
      • Đăng nhập, đăng xuất tài khoản Zalo
      • Tính năng của Official Account trên Zalo
      • Những lỗi thường gặp trên Zalo và cách khắc phục
    • Nhắn tin và gọi
      • Khắc phục lỗi nhắn tin
        • Khắc phục lỗi không nhận được thông báo Zalo
        • Test
      • Khắc phục lỗi gọi điện
        • Khắc phục lỗi không nhận được thông báo cuộc gọi đến trên Android
        • Khắc phục lỗi không gọi (và chụp màn hình) trên Macbook Silicon
        • Cách khắc phục lỗi không gọi được trên Zalo PC
        • Gọi Zalo: 3 cách xử lý khi kết nối không ổn định
      • Nhắn tin
        • Gửi, thu hồi và chia sẻ tin nhắn
        • Sử dụng kho sticker đa dạng của Zalo
        • Các tiện ích cơ bản khi nhắn tin trên Zalo máy tính
        • Ghim những tin nhắn quan trọng trong trò chuyện
        • Ẩn trò chuyện Zalo
        • Hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng nhanh ngay từ tin nhắn Zalo
        • Gửi tin nhắn đa phương tiện trên Zalo
        • Gửi tin nhắn giọng nói
        • Cách nâng cấp mã hóa đầu cuối cho trò chuyện (bản thử nghiệm)
        • Lưu về máy hoặc lưu My Documents các ảnh, video, file quan trọng trên Zalo
        • My Documents trên Zalo: Lưu trữ hình ảnh và tài liệu nhanh chóng, tiện lợi
      • Gọi điện
        • Gọi miễn phí trên Zalo
        • Gọi video miễn phí với Zalo
        • Gọi và chia sẻ màn hình trên Zalo PC
        • Hướng dẫn đổi nhạc chuông cho cuộc gọi Zalo
        • Cài nhạc chờ cho cuộc gọi Zalo
    • Trò chuyện nhóm
      • Trò chuyện cộng đồng: Thêm kết nối, thêm quyền riêng tư
      • Khi nào bạn nhận được lời mời vào nhóm và cộng đồng? 
      • Tạo nhóm trên điện thoại
      • Thêm/Mời thành viên vào nhóm
      • Đổi tên và ảnh đại diện nhóm
      • Tắt thông báo nhóm
      • Nhắc tên thành viên trong nhóm
      • Thêm phó nhóm
      • Xóa thành viên khỏi nhóm
      • Tại sao bạn không thể nhắn tin trong một số nhóm Zalo?
      • Tạo bình chọn trong nhóm Zalo
      • Nhắc hẹn trong nhóm
      • Chặn thành viên mới xem tin nhắn cũ của nhóm
      • Rời khỏi nhóm Zalo
      • Quyền xem danh sách thành viên
    • Bảo mật và riêng tư
      • Đề phòng chiêu trò mạo danh hợp tác với Zalo để lừa đảo
      • Chặn tin nhắn trên Zalo
      • Quyền riêng tư của người dùng trên Zalo
      • Quy định đặt tên người dùng trên Zalo
      • Kiểm tra bảo mật: Xử lý trường hợp có thể gây mất tài khoản
      • An toàn hơn khi quét mã QR đăng nhập trên Zalo
      • Xử lý cảnh báo “Thiết bị lạ yêu cầu mã kích hoạt” trên Zalo
      • Xử lý cảnh báo link lừa đảo trên Zalo
      • Báo xấu tài khoản Zalo
    • Quản lý tài khoản
      • Đổi số điện thoại cho tài khoản Zalo bị hủy sim
      • Khắc phục lỗi tài khoản
        • Tài khoản Zalo bị tạm thời vô hiệu hóa
        • [Zalo Connect] Vì sao bài đăng bán của tôi không được duyệt?
        • Tài khoản Zalo không tồn tại
      • Sao lưu và khôi phục
        • Sao lưu, khôi phục tin nhắn văn bản trên Zalo
        • Chi tiết về các dữ liệu được Zalo sao lưu
        • Làm gì khi quên mật khẩu của bản sao lưu?
        • Cách giữ lại tin nhắn khi xóa Zalo
      • Tài khoản
        • CÁC VẤN ĐỀ THƯỜNG ĐƯỢC QUAN TÂM VỀ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
        • Những điều cần biết khi Zalo cập nhật Điều khoản sử dụng
        • zStyle – Tùy chỉnh tài khoản, nổi bật trên Zalo
        • Cá nhân hóa Zalo trên điện thoại
        • Giải quyết các vấn đề khi tạo tài khoản Zalo
        • Xóa tài khoản Zalo trên điện thoại
      • ZNS
        • Vì sao tôi nhận được thông báo ZNS (Zalo Notification Service) này?
      • Cài đặt
        • Cách dọn dẹp dữ liệu Zalo trên điện thoại
        • Cách giải phóng dung lượng điện thoại để sử dụng Zalo
        • Bật giao diện tối (dark mode) của Zalo
        • Đổi số điện thoại đăng nhập Zalo
    • Nhật ký
      • Lưu kỷ niệm từ Facebook vào Zalo
      • Đăng bài nhật ký kèm hình nền
      • Tạo khoảnh khắc trên nhật ký Zalo
      • Thêm và sửa bài đăng trên nhật ký Zalo
      • Phân loại nhật ký trên Zalo: để nhật ký gần gũi hơn
    • Bạn bè và danh bạ
      • Không kết bạn được trên Zalo? Lý do và cách khắc phục
      • Quản lý danh bạ trên Zalo
      • Đặt tên gợi nhớ cho bạn bè trên Zalo
      • Sử dụng mã QR trên Zalo
    • Zalo cho công việc
      • Giải quyết vấn đề đầy dung lượng ổ cứng khi dùng Zalo PC
      • Zalo PC: Trọn bộ tính năng cho Học tập – Làm việc – Kết nối
      • Cá nhân hóa Zalo trên máy tính
      • Phân loại trò chuyện trên Zalo PC
      • Giới thiệu Zalo PC và những tính năng chính
      • Gửi file nhanh với tính năng Gửi thư mục trên Zalo PC
      • Họp trực tuyến dễ dàng với Zavi trên Zalo PC
      • Gửi tin nhắn cho nhiều người cùng lúc trên Zalo
      • Làm việc hiệu quả cùng tính năng Giao việc trên Zalo
      • Zalo Quick messages: gửi tin nhắn trong tích tắc
      • Ở nhà làm việc: 4 mẹo nhỏ duy trì năng suất công việc

Zalo cho Tổ chức, Doanh nghiệp & Giáo dục

Làm việc từ xa, hiệu quả tối đa với bộ đôi Zalo điện thoại và Zalo PC

Tư vấn khách hàng hiệu quả hơn với tính năng “Danh mục Sản phẩm”

Làm việc từ xa hiệu quả với Zalo

Nhóm Zalo – phương tiện liên lạc giữa Giáo Viên và Phụ Huynh

Xu hướng 2021: Văn phòng ảo - Hiệu quả thật

Zalo - Mang cả văn phòng về nhà bạn

Tối đa hiệu suất làm việc từ xa với Zalo PC

Nhờ các tính năng giúp người dùng dễ dàng tương tác và

Không gián đoạn việc học với Zalo PC trong dịch Covid-19

Làm việc từ xa, tối đa hiệu quả với Zalo PC

Nâng cao hiệu quả khi Quản lý công việc Online với Zalo PC.

"Quản lý công việc online, Giao việc online, Giao việc từ xa..."

Lợi ích khi sử dụng Zalo PC với doanh nghiệp

Zalo ra mắt tính năng gọi nhóm hỗ trợ công việc

Tính năng Bình chọn hỗ trợ thống nhất lịch học online

Dạy & học online qua Zalo: Tiện lợi, Mọi lúc, Mọi nơi

Zalo PC trình làng Zalo To-Do, tính năng tối ưu hóa công việc

Phiên bản chưa hỗ trợ tính năng Danh mục Sản phẩm

Zalo 2026

© 2026 Zalo

Điều khoản

Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Chính sách VNG về bảo vệ quyền lợi cho khách hàng dễ tổn thương

Hotline: 1900 633 155

Email: hotro@zalo.me | feedback@zalo.me

Địa chỉ: VNG Campus, Z06 đường số 13, phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh