Cài nhạc chờ cho cuộc gọi Zalo
Thay thế tiếng tút tút nhàm chán bằng bài nhạc thể hiện cá tính của riêng bạn với nhạc chờ zMelody.
Nhạc chờ zMelody
zMelody là gì?
zMelody là dịch vụ nhạc chờ cho các cuộc gọi Zalo. Khi bạn cài nhạc chờ, người gọi đến sẽ nghe đoạn nhạc bạn chọn thay vì tiếng tút tút mặc định.
Khi đăng ký gói nhạc chờ zMelody, bạn sẽ có 3 lần cài và thay đổi nhạc chờ trong tháng. Bạn có thể sử dụng bất kỳ bài nhạc nào từ kho nhạc Việt thịnh hành, giúp bạn tự do thể hiện cá tính.
zMelody đang có giá ưu đãi 9.000đ/tháng, đã bao gồm:
- Thuế và phí.
- Tác quyền cho nghệ sĩ.
Nhạc chờ zMelody hỗ trợ cuộc gọi thoại và cuộc gọi video, không hỗ trợ cuộc gọi nhóm.
Điều kiện sử dụng zMelody
- Ứng dụng Zalo của người dùng cần được cập nhật phiên bản mới nhất.
- Người dùng đang sinh sống ở Việt Nam.
- Tài khoản Zalo của người dùng được đăng ký bằng số điện thoại trong nước.
Đăng ký nhạc chờ zMelody
Từ ứng dụng Zalo, bạn làm theo các bước sau:
- Vào Cá nhân, bấm
- Bấm Cuộc gọi > Nhạc chờ
- Chọn bài hát bạn yêu thích và bấm Cài > Đăng ký ngay để được dẫn đến trang thanh toán
Hoặc
- Vào Cá nhân, bấm
- Bấm Cuộc gọi > Nhạc chờ
- Bấm vào ảnh đại diện ở cạnh thanh tìm kiếm, bấm Nhận giá ưu đãi > Đăng ký ngay để được dẫn đến trang thanh toán
Hiện tại zMelody chỉ hỗ trợ thanh toán qua CH Play (đối với hệ điều hành Android) hoặc App Store (đối với hệ điều hành IOS), không hỗ trợ các hình thức thanh toán khác.
Lưu ý: Gói nhạc chờ sẽ được tự động gia hạn mỗi tháng.
Cài nhạc chờ sau khi đã đăng ký
- Ở giao diện zMelody, chọn bài hát bạn muốn cài
- Bấm Cài > Cài nhạc chờ
Cài nhạc chờ mới sẽ tốn của bạn 1 lượt cài.
Hủy đăng ký nhạc chờ
- Trong giao diện zMelody, bấm vào ảnh đại diện ở cạnh thanh tìm kiếm
- Bấm vào Nhạc chờ zMelody để xem thông tin hoặc hủy đăng ký
Những vấn đề thường gặp
Người khác gọi đến nhưng không nghe được nhạc chờ
Người gọi không nghe được nhạc chờ có thể do:
- Người gọi hoặc bạn chưa cập nhật Zalo bản mới nhất.
- Bạn không kết nối mạng khi có cuộc gọi.
- Bạn nhận được cuộc gọi nhóm.
- Người gọi đang ở nước ngoài.
- Số điện thoại gọi đến là số điện thoại nước ngoài.
Không cài được nhạc chờ
Bạn cần phải đăng ký zMelody để có thể cài được nhạc chờ.
Nếu đã đăng ký, rất có thể bạn đã dùng hết lượt cài nhạc. Để kiểm tra số lượt còn lại, bạn bấm vào ảnh đại diện ở cạnh thanh tìm kiếm.
Chưa thể hoàn tất quá trình đăng ký (-834)
Lỗi này xảy ra với người dùng hệ điều hành Android. Bạn có thể thử những cách sau để xử lý lỗi:
Cách 1: Kiểm tra quốc gia liên kết với tài khoản Google dùng để thanh toán:
- Bấm vào ảnh đại diện ở cạnh thanh tìm kiếm trên CH Play
- Vào Cài đặt > Chung > Tùy chọn ưu tiên về tài khoản và thiết bị > Quốc gia và hồ sơ
- Chọn Việt Nam
Lưu ý: bạn phải đang sinh sống ở Việt Nam và chưa đổi tài khoản sang quốc gia khác trong vòng 1 năm.
Cách 2: Kiểm tra tài khoản CH Play của bạn đã có phương thức thanh toán chưa.
Cách 3: Sử dụng mạng di động (3G/4G) để đăng ký.
Cách 4: Xóa bộ nhớ đệm:
- Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng CH Play, sau đó đăng xuất
- Đăng nhập lại tài khoản CH Play và chờ ứng dụng cập nhật
- Mở lại Zalo và thực hiện lại tiến trình đăng ký
Chưa thể thanh toán do tài khoản thanh toán đã đăng ký cho tài khoản Zalo khác
Mỗi tài khoản CH Play hoặc App Store chỉ có thể đăng ký zMelody cho một tài khoản Zalo.
Bạn có thể đăng ký cho tài khoản khác nếu:
- Gói zMelody trên tài khoản hiện tại đã hết hạn.
- Dùng tài khoản CH Play hoặc App Store khác để đăng ký.
Tài khoản ngân hàng bị trừ tiền nhiều hơn giá đăng ký
Dịch vụ nhạc chờ zMelody có mức giá niêm yết 9.000đ/tháng và không phát sinh thêm chi phí.
Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, bạn có thể phải trả thêm phí giao dịch tùy chính sách của ngân hàng liên kết.
Không có bài nhạc tôi muốn trong kho nhạc chờ
Kho nhạc chờ zMelody liên tục được cập nhật, bổ sung những bài nhạc Việt thịnh hành nhất. Bài hát bạn muốn có thể sẽ được cập nhật trong thời gian tới.
Nếu bạn có vấn đề khác cần hỗ trợ, hãy liên hệ OA zMelody