Trò chuyện cộng đồng: Thêm kết nối, thêm quyền riêng tư

Bản cập nhật ngày 16/01/2026

Nhằm mang đến không gian thảo luận an toàn hơn cho Người dùng, Zalo ra mắt trò chuyện cộng đồng với chuỗi tính năng nâng cao giúp Người dùng bảo vệ quyền riêng tư và giảm thiểu tương tác không mong muốn.

Bài viết này sẽ giải thích chi tiết hơn về:

Cộng đồng là gì?
Khác biệt giữa nhóm và cộng đồng
Cách nâng cấp nhóm lên cộng đồng
Điều kiện để nâng cấp nhóm lên cộng đồng
Một số lưu ý

1. Cộng đồng là gì?

Cộng đồng là trò chuyện có quy mô tối đa lên tới 1000 thành viên, phù hợp cho nhu cầu kết nối, tương tác với nhiều người cùng lúc.

2. Khác biệt giữa Nhóm và Cộng đồng

Khác biệt về mục đích sử dụng:

Nhóm: có quy mô nhỏ và vừa, phù hợp cho nhu cầu kết nối, tương tác với các mối quan hệ thân thiết như gia đình, bạn bè, công việc
Cộng đồng: có quy mô lớn, được hỗ trợ nhiều tính năng nâng cao phù hợp cho nhu cầu kết nối, tương tác với nhiều người, với nhiều mục đích như: cộng đồng cư dân, mua bán sỉ/lẻ, trao đổi thông tin/sở thích,…

Khác biệt về tính năng:

Không dừng lại ở giới hạn 100 thành viên như nhóm, cộng đồng cho phép tới 1000 thành viên tham gia
Hỗ trợ nhiều tính năng nâng cao giúp bảo vệ quyền riêng tư

Tính năng	Nhóm	Cộng đồng
Giới hạn quyền xem danh sách thành viên	Không hỗ trợ	Trưởng và phó cộng đồng có thể giới hạn chỉ trưởng và phó cộng đồng hay tất cả thành viên có quyền xem danh sách thành viên
Trạng thái “Đã xem”	Người dùng có thể lựa chọn hiển thị hoặc không	Luôn không hiển thị
Trạng thái “Đang nhắn tin”	Luôn hiển thị	Luôn không hiển thị
Rời nhóm hoặc cộng đồng trong im lặng	Người dùng có thể lựa chọn rời nhóm trong im lặng	Luôn rời nhóm trong im lặng

Bổ sung cơ chế giúp Người dùng giảm thiểu tương tác không mong muốn

Tính năng	Nhóm	Cộng đồng
Lời mời vào nhóm và cộng đồng	– Khi được bạn bè thêm vào nhóm, Người dùng sẽ ngay lập tức trở thành thành viên nhóm – Khi được người lạ thêm vào nhóm, Người dùng sẽ nhận được lời mời để cân nhắc xác nhận hoặc từ chối tham gia nhóm	Bất kì ai muốn Người dùng tham gia vào cộng đồng đều phải gửi lời mời và chờ Người dùng xác nhận tham gia
Thông báo đến tất cả thành viên (@all)	Thành viên nào cũng có thể @all	Chỉ trưởng và phó cộng đồng có quyền @all

3. Cách nâng cấp nhóm lên cộng đồng

Khi nhóm đạt giới hạn 100 thành viên, trưởng nhóm sẽ có quyền lựa chọn:

Nâng cấp nhóm lên cộng đồng để thêm tới 1000 thành viên
Hoặc tiếp tục là nhóm và hoạt động với số lượng thành viên tối đa là 100 thành viên

Nếu trưởng nhóm muốn nâng cấp nhóm lên cộng đồng, hãy thực hiện các bước như sau:

Trên điện thoại

Mở trò chuyện nhóm
Ở góc trên cùng bên phải, bấm biểu tượng để mở Tùy chọn
Bấm Nâng cấp nhóm lên cộng đồng (lưu ý, khi nhóm đạt 100 thành viên, mục nâng cấp mới được hiển thị)
Nếu trưởng nhóm chưa xác thực tài khoản Zalo, bấm Xác thực tài khoản -> Hoàn thành xác thực theo hướng dẫn -> bấm Xác nhận nâng cấp
Nếu trưởng nhóm đã xác thực tài khoản Zalo, bấm Xác nhận nâng cấp

Trên máy tính

Mở trò chuyện nhóm
Ở góc phải, bấm biểu tượng để mở Thông tin hội thoại
Bấm vào Nâng cấp ngay (lưu ý, khi nhóm đạt 100 thành viên, mục nâng cấp mới được hiển thị)
Đọc Hướng dẫn và tiến hành Xác thực tài khoản trên ứng dụng điện thoại Zalo
Khi đã xác thực tài khoản thành công, bấm Xác nhận nâng cấp

Sau khi hoàn thiện nâng cấp, bạn có thể mở rộng quy mô tới 1000 thành viên và sử dụng các tính năng chỉ dành riêng cho cộng đồng.

4. Điều kiện để nâng cấp nhóm lên cộng đồng

Nhóm đạt 100 thành viên
Trưởng nhóm đã xác thực tài khoản Zalo (Tham khảo hướng dẫn xác thực tài khoản Zalo)
Trưởng nhóm đã đăng ký gói zBusiness và chưa đạt giới hạn sở hữu cộng đồng của gói (gói zBusiness Basic được sở hữu 1 cộng đồng, gói zBusiness Pro được sở hữu 10 cộng đồng)

5. Một số lưu ý

Sau khi nâng cấp lên cộng đồng, không thể chuyển về lại nhóm