Sao lưu, khôi phục tin nhắn và ảnh khi đổi máy

Author: quangpm4 30076 views

Bạn cần đổi sang máy mới hoặc cài lại Zalo nhưng không muốn mất tin nhắn và ảnh. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách sao lưu, khôi phục tinh nhắn và ảnh trên Zalo. 


Bước 1: Sao lưu tin nhắn và ảnh trên máy cũ hoặc trước khi xóa Zalo

  1. Vào trang Sao lưu và khôi phục: Cá nhân > Cài đặt > Sao lưu và khôi phục
  2. Đế bắt đầu sao lưu: Sao lưu > Tiếp tục
  3. Chọn tài khoản Google Drive để sao lưu ảnh, bấm Tiếp tục
  4. Đặt mật khẩu cho bản sao lưu để đảm bảo an toàn cho dữ liệu, bấm Tiếp tục
  5. Chờ quá trình sao lưu hoàn tất (bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng Zalo)

Tìm hiểu thêm về các dữ liệu được Zalo sao lưu qua bài viết này.


Bước 2: Khôi phục tin nhắn và ảnh trên máy mới hoặc sau khi cài lại

  1. Đăng nhập vào tài khoản Zalo của bạn
  2. Bấm Khôi phục
  3. Nhập mật khẩu nếu bản sao lưu gần nhất có mật khẩu (Quên mật khẩu sao lưu? Hãy làm theo hướng dẫn này)
  4. Chờ quá trình khôi phục hoàn tất (bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng Zalo)

Lưu ý: Các tin nhắn đã xóa hoặc thu hồi sẽ không được khôi phục.

Bạn gặp lỗi với Zalo?