Đi đến Điều hướng Chuyển đến nội dung
Zalo Help
  • Trang chủ
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Chính sách cộng đồng Zalo
    • Mới bắt đầu
    • Nhắn tin và gọi
    • Trò chuyện nhóm
    • Bảo mật và riêng tư
    • Quản lý tài khoản
    • Nhật ký
    • Bạn bè và danh bạ
    • Zalo cho công việc
  • Tải Zalo
  • Điều khoản
  • Liên hệ
  • Trang chủ
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Chính sách cộng đồng Zalo
    • Mới bắt đầu
    • Nhắn tin và gọi
    • Trò chuyện nhóm
    • Bảo mật và riêng tư
    • Quản lý tài khoản
    • Nhật ký
    • Bạn bè và danh bạ
    • Zalo cho công việc
  • Tải Zalo
  • Điều khoản
  • Liên hệ
Hướng dẫn sử dụng
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Chính sách cộng đồng Zalo 
    • Mới bắt đầu
      • Tải Zalo miễn phí
      • Zalo là ứng dụng gì?
      • Đăng ký tài khoản Zalo nhanh chóng
      • Đăng nhập, đăng xuất tài khoản Zalo
      • Tính năng của Official Account trên Zalo
      • Những lỗi thường gặp trên Zalo và cách khắc phục
    • Nhắn tin và gọi
      • Khắc phục lỗi nhắn tin
        • Khắc phục lỗi không nhận được thông báo Zalo
      • Khắc phục lỗi gọi điện
        • Khắc phục lỗi không nhận được thông báo cuộc gọi đến trên Android
        • Khắc phục lỗi không gọi (và chụp màn hình) trên Macbook Silicon
        • Cách khắc phục lỗi không gọi được trên Zalo PC
        • Gọi Zalo: 3 cách xử lý khi kết nối không ổn định
      • Nhắn tin
        • Gửi, thu hồi và chia sẻ tin nhắn
        • Sử dụng kho sticker đa dạng của Zalo
        • Các tiện ích cơ bản khi nhắn tin trên Zalo máy tính
        • Ghim những tin nhắn quan trọng trong trò chuyện
        • Ẩn trò chuyện Zalo
        • Gửi tin nhắn đa phương tiện trên Zalo
        • Lưu về máy hoặc lưu Cloud các ảnh, video, file quan trọng trên Zalo
        • Cloud của tôi trên Zalo: Lưu trữ hình ảnh và tài liệu nhanh chóng, tiện lợi
      • Gọi điện
        • Gọi miễn phí trên Zalo
        • Gọi video miễn phí với Zalo
        • Gọi và chia sẻ màn hình trên Zalo PC
        • Hướng dẫn đổi nhạc chuông cho cuộc gọi Zalo
        • Cài nhạc chờ cho cuộc gọi Zalo
    • Trò chuyện nhóm
      • Trò chuyện cộng đồng: Thêm kết nối, thêm quyền riêng tư
      • Khi nào bạn nhận được lời mời vào nhóm và cộng đồng? 
      • Tạo nhóm trên điện thoại
      • Thêm/Mời thành viên vào nhóm
      • Đổi tên và ảnh đại diện nhóm
      • Tắt thông báo nhóm
      • Nhắc tên thành viên trong nhóm
      • Thêm phó nhóm
      • Xóa thành viên khỏi nhóm
      • Tại sao bạn không thể nhắn tin trong một số nhóm Zalo?
      • Tạo bình chọn trong nhóm Zalo
      • Nhắc hẹn trong nhóm
      • Chặn thành viên mới xem tin nhắn cũ của nhóm
      • Rời khỏi nhóm Zalo
      • Quyền xem danh sách thành viên
    • Bảo mật và riêng tư
      • Đề phòng chiêu trò mạo danh hợp tác với Zalo để lừa đảo
      • Chặn tin nhắn trên Zalo
      • Quyền riêng tư của người dùng trên Zalo
      • Quy định đặt tên người dùng trên Zalo
      • Kiểm tra bảo mật: Xử lý trường hợp có thể gây mất tài khoản
      • An toàn hơn khi quét mã QR đăng nhập trên Zalo
      • Xử lý cảnh báo “Thiết bị lạ yêu cầu mã kích hoạt” trên Zalo
      • Xử lý cảnh báo link lừa đảo trên Zalo
      • Báo xấu tài khoản Zalo
    • Quản lý tài khoản
      • Khắc phục lỗi tài khoản
        • Tài khoản Zalo bị tạm thời vô hiệu hóa
        • [Zalo Connect] Vì sao bài đăng bán của tôi không được duyệt?
        • Tài khoản Zalo không tồn tại
      • Tài khoản
        • zStyle – Tùy chỉnh tài khoản, nổi bật trên Zalo
        • Cá nhân hóa Zalo trên điện thoại
        • Giải quyết các vấn đề khi tạo tài khoản Zalo
        • Xóa tài khoản Zalo trên điện thoại
      • ZNS
        • Vì sao tôi nhận được thông báo ZNS (Zalo Notification Service) này?
      • Cài đặt
        • Cách dọn dẹp dữ liệu Zalo trên điện thoại
        • Cách giải phóng dung lượng điện thoại để sử dụng Zalo
        • Bật giao diện tối (dark mode) của Zalo
        • Đổi số điện thoại đăng nhập Zalo
    • Nhật ký
      • Lưu kỷ niệm từ Facebook vào Zalo
      • Đăng bài nhật ký kèm hình nền
      • Tạo khoảnh khắc trên nhật ký Zalo
      • Thêm và sửa bài đăng trên nhật ký Zalo
      • Phân loại nhật ký trên Zalo: để nhật ký gần gũi hơn
    • Bạn bè và danh bạ
      • Không kết bạn được trên Zalo? Lý do và cách khắc phục
      • Quản lý danh bạ trên Zalo
      • Đặt tên gợi nhớ cho bạn bè trên Zalo
      • Sử dụng mã QR trên Zalo
    • Zalo cho công việc
      • Giải quyết vấn đề đầy dung lượng ổ cứng khi dùng Zalo PC
      • Zalo PC: Trọn bộ tính năng cho Học tập – Làm việc – Kết nối
      • Cá nhân hóa Zalo trên máy tính
      • Phân loại trò chuyện trên Zalo PC
      • Giới thiệu Zalo PC và những tính năng chính
      • Gửi file nhanh với tính năng Gửi thư mục trên Zalo PC
      • Họp trực tuyến dễ dàng với Zavi trên Zalo PC
      • Gửi tin nhắn cho nhiều người cùng lúc trên Zalo
      • Làm việc hiệu quả cùng tính năng Giao việc trên Zalo
      • Zalo Quick messages: gửi tin nhắn trong tích tắc
  • Sao lưu, khôi phục tin nhắn văn bản trên Zalo
  • Chi tiết về các dữ liệu được Zalo sao lưu
  • Làm gì khi quên mật khẩu của bản sao lưu?
  • Cách giữ lại tin nhắn khi xóa Zalo

Quản lý tài khoản

21 Tháng 6, 2021

Hướng dẫn chung về thông tin, tài khoản, dung lượng…

Articles

  • Khắc phục lỗi tài khoản
    • Tài khoản Zalo bị tạm thời vô hiệu hóa
    • [Zalo Connect] Vì sao bài đăng bán của tôi không được duyệt?
    • Tài khoản Zalo không tồn tại
  • Tài khoản
    • zStyle – Tùy chỉnh tài khoản, nổi bật trên Zalo
    • Cá nhân hóa Zalo trên điện thoại
    • Giải quyết các vấn đề khi tạo tài khoản Zalo
    • Xóa tài khoản Zalo trên điện thoại
  • ZNS
    • Vì sao tôi nhận được thông báo ZNS (Zalo Notification Service) này?
  • Cài đặt
    • Cách dọn dẹp dữ liệu Zalo trên điện thoại
    • Cách giải phóng dung lượng điện thoại để sử dụng Zalo
    • Bật giao diện tối (dark mode) của Zalo
    • Đổi số điện thoại đăng nhập Zalo

Zalo 2026

© Zalo Help 2025
Hotline: 1900 633 155