My Documents trên Zalo: Lưu trữ hình ảnh và tài liệu nhanh chóng, tiện lợi

Bản cập nhật ngày 16/01/2026

Trò chuyện My Documents (tên cũ: Cloud của tôi) là một tính năng trên Zalo, giúp bạn lưu trữ và truy cập lại các nội dung quan trọng trên bất cứ thiết bị nào. Hãy cùng khám phá cách sử dụng My Documents trong bài viết này nhé.

My Documents là gì?

My Documents là một trò chuyện đặc biệt của riêng bạn, giúp bạn lưu trữ hình ảnh, tài liệu quan trọng trên Zalo.

Bạn có thể truy cập lại My Documents khi đăng nhập lại Zalo trên máy tính hay điện thoại mới.

Dung lượng lưu trữ My Documents

Mỗi tài khoản Zalo đều códung lượng My Documents miễn phí nhất định để lưu trữ dữ liệu.

Đối với tin nhắn thoại, hình ảnh, video, và file có dung lượng 100MB trở xuống, My Documents sẽ lưu trữ dài hạn và tính vào dung lượng sử dụng.

Đối với các nội dung lớn hơn 100MB hay gửi vào sau khi đầy dung lượng, My Documents sẽ chỉ lưu trữ tạm thời và không tính vào dung lượng sử dụng. Xem chi tiết

Đối với các tin nhắn văn bản, link và liên hệ, My Documents sẽ lưu trữ dài hạn mà không tính vào dung lượng.

Bạn có thể nâng cấp dung lượng My Documents và bảo toàn dữ liệu trò chuyện của mình với dịch vụ zCloud.

Truy cập My Documents trên điện thoại

Cách 1:

  1. Bấm vào thanh Tìm kiếm.
  2. Nhập “My Documents”.
  3. Bấm vào trò chuyện My Documentstrên trang kết quả tìm kiếm.

Cách 2:

  1. Tại trang Tin nhắn, tìm và chọn My Documents.

Ghim trò chuyện My Documents để dễ dàng truy cập lại

Thiết bị iOS:

  1. Tại trang Tin nhắn, vuốt mục My Documents sang trái.
  2. Chọn Ghim.

Thiết bị Android:

  1. Tại trang Tìn nhắn, bấm giữ mục My Documents.
  2. Chọn Ghim.

Thêm nội dung mới vào My Documents trên điện thoại

Cách 1:

  1. Trong My Documents, thêm nội dung tin nhắn.
  2. Bấm mũi tên sang phải Gửi.

Cách 2:

  1. Trong một trò chuyện, bấm giữ một tin nhắn.
  2. Chọn Lưu Documents.

Cách 3:

  1. Trong một trò chuyện, bấm biểu tượng Chuyển tiếp bên cạnh tin nhắn ảnh, video, file.
  2. Chọn My Documents, sau đó bấm mũi tên sang phải Gửi.

Cách 4:

  1. Trong một trò chuyện, bấm giữ một tin nhắn.
  2. Chọn Chuyển tiếp.
  3. Chọn My Documents sau đó bấm mũi tên sang phải Gửi.

Chia sẻ nội dung trong My Documents

  1. Bấm giữ một tin nhắn.
  2. Chọn Chuyển tiếp.
  3. Chọn các cuộc trò chuyện bạn muốn, sau đó bấm mũi tên sang phải Gửi.

Các nội dung chỉ lưu trữ tạm thời trong My Documents

Các nội dung sau đây chỉ lưu trữ tạm thời trên máy chủ và không tính vào dung lượng My Documents:

  • Video, file dung lượng lớn hơn 100MB.
  • Ảnh, video, file và tin nhắn thoại gửi vào khi My Documents đã đầy dung lượng.

Khi gửi các nội dung này vào My Documents, bạn sẽ thấy xuất hiện biểu tượng đám mây có dấu gạch chéo.

Khi hết thời gian lưu trữ và nội dung không còn tồn tại, bạn sẽ thấy biểu tượng:

  • trang giấy có dấu gạch chéo đối với file
  • bức tranh có dấu gạch chéo đối với ảnh
  • chiếc mic có dấu gạch chéođối với tin nhắn thoại
  • máy quay có dấu x đối với video

Để đảm bảo an toàn, hãy lưu các nội dung bạn cần về bộ nhớ máy bằng cách:

  1. Bấm giữ tin nhắn.
  2. Chọn Lưu về máy.

Quản lý nội dung trong My Documents

Zalo cung cấp một số công cụ tìm kiếm và quản lý nội dung trong My Documents.

Tìm kiếm nhanh nội dung văn bản, link và file:

  1. Bấm biểu tượng kính lúp Tìm kiếm trên thanh tiêu đề trò chuyện và nhập từ khóa.
  2. Bấm biểu tượng mũi tên lên – xuống để di chuyển giữa các kết quả tìm kiếm.

Duyệt nội dung theo thể loại:

  • Bấm một trong các thẻ phân loại (Văn bản, Ảnh – Video, File, Tin nhắn thoại) phía dưới thanh tiêu đề trò chuyện.

Tự phân loại nội dung theo chủ đề bằng cách sử dụng Bộ sưu tập.

Thêm nội dung mới vào bộ sưu tập My Documents

Bộ sưu tập giúp bạn phân loại các nội dung gửi vào My Documents theo chủ đề tùy chọn. Hiện tại, bạn chỉ có thể sử dụng tính năng này trên điện thoại.

Để thêm nội dung mới vào bộ sưu tập:

  1. Trong một trò chuyện, bấm giữ một tin nhắn.
  2. Chọn Lưu vào Cloud, hoặc Thêm vào BST nếu đang ở trò chuyện My Documents.
  3. Chọn một bộ sưu tập hoặc bấm biểu tượng dấu cộng Thêm để tạo bộ sưu tập mới.

Mặc định, bạn có thể thêm nội dung vào bộ sưu tập Tin nhắn đã ghim. Bạn có thể tạo thêm tối đa 9 bộ sưu tập.

Kiểm tra dung lượng My Documents

  1. Trong trò chuyện My Documents, bấm biểu tượng danh sách Tuỳ chọn trên cùng bên phải.
  2. Tại trang Quản lý dung lượng, bạn sẽ thấy thanh dung lượng My Documents, với thông tin tổng dung lượng và dung lượng đã sử dụng.
  3. Khi sắp đầy dung lượng, bạn sẽ thấy cảnh báo trên trang Cá nhân và bên trong My Documents.

My Documents đầy dung lượng

Sau khi đầy dung lượng, bạn vẫn có thể gửi nội dung mới vào My Documents.

Các tin nhắn văn bản, link và liên hệ gửi vào vẫn lưu trữ lâu dài.

Các tin nhắn thoại, ảnh, video và file gửi vào sẽ chỉ lưu trữ tạm thời. Sau một thời gian, các nội dung này sẽ bị xóa khỏi máy chủ và sẽ không truy cập lại được.

Bạn cần dọn dẹp nội dung cũ để có thêm dung lượng trống cho các nội dung mới.

Dọn dẹp nội dung trong My Documents để có thêm dung lượng trống

Cách 1:

  1. Trong My Documents, bấm giữ một tin nhắn.
  2. Chọn Xóa.

Chú ý: Các nội dung có biểu tượng đám mây có dấu gạch chéo không tính vào dung lượng sử dụng.

Cách 2:

  1. Trong My Documents, bấm biểu tượng danh sách Tuỳ chọn trên cùng bên phải.
  2. Tại trang Quản lý dung lượng, bấm nút Xem và dọn dẹp.
  3. Tại trang Dọn dẹp, chọn các nội dung bạn muốn và bấm biểu tượng Xoá.

Zalo 2026