Không xem được tin nhắn cũ trên Zalo web

Nếu bạn đang gặp tình trạng không xem được lịch sử tin nhắn khi đăng nhập Zalo trên trang web chat.zalo.me lần đầu hoăc đăng nhập Zalo trên một trình duyệt mới thì đây chính là bài viết dành cho bạn.

---

Tại sao bạn không xem được tin nhắn cũ trên Zalo Web? 

Hiện tại Zalo web chỉ phục vụ cho nhu cầu sử dụng Zalo ngắn hạn, vì vậy Zalo web chỉ hiển thị tin nhắn từ thời điểm đăng nhập lần đầu và lưu trữ trong 14 ngày trên cùng 1 trình duyệt. Trường hợp bạn đổi sang trình duyệt mới, một vài tin nhắn sẽ không được cập nhật đầy đủ vì lý do bảo mật.

---

Bạn có thể làm gì? 

1.Tải ứng dụng Zalo PC để đảm bảo đầy đủ tin nhắn 
– Zalo PC lưu trữ tin nhắn lâu dài và bảo mật, là giải pháp hiệu quả để trò chuyện và làm việc trên Zalo 

– Zalo PC có thể đồng bộ tin nhắn từ điện thoại cũng như từ thiết bị khác, giúp cho lịch sử trò chuyện của bạn luôn đầy đủ 

– Bạn có thể tải Zalo PC một cách dễ dàng mà không mất bất cứ chi phí gì. 

2.Hạn chế đăng nhập Zalo web trên nhiều trình duyệt
Trong trường hợp vẫn có nhu cầu sử dụng Zalo Web, bạn chỉ nên sử dụng một trình duyệt để đảm bảo tin nhắn đầy đủ trong vòng 14 ngày gần nhất.