Làm gì khi không thể tạo cộng đồng?
Tìm hiểu về lý do bạn không thể tạo cộng đồng và cách xử lý
Nguyên nhân bạn không thể tạo cộng đồng
Để có thể tạo cộng đồng, bạn cần thoả mãn các điều kiện:
- Đã đăng ký tài khoản zBusiness Pro
- Đang sở hữu ít hơn 10 cộng đồng (Tài khoản zBusiness Pro chỉ được phép sở hữu tối đa 10 cộng đồng)
Để biết liệu bạn đã đủ điều kiện tạo cộng đồng, xem mục Cách kiểm tra tài khoản đủ điều kiện tạo cộng đồng.
Cách kiểm tra tài khoản đủ điều kiện tạo cộng đồng
Trên điện thoại
Bước 1: Kiểm tra loại tài khoản:
- Vào Cá nhân
- Nếu dưới ảnh đại diện và tên của bạn có hiện danh hiệu zBusiness Basic hoặc zBusiness Pro, tức là bạn đã đăng ký tài khoản zBusiness và đã được phép sở hữu cộng đồng
Bước 2: Kiểm tra số lượng cộng đồng đã sở hữu:
- Vào Danh bạ > Nhóm
- Chọn sắp xếp theo Nhóm quản lý
- Đếm số lượng cộng đồng mà bạn đang sở hữu (Có ký hiệu cộng đồng và ký hiệu chìa khóa màu vàng)
Trên máy tính
Bước 1: Kiểm tra loại tài khoản:
- Bấm vào ảnh đại diện của bạn
- Nếu dưới ảnh đại diện và tên của bạn có hiện danh hiệu zBusiness Basic hoặc zBusiness Pro, tức là bạn đã đăng ký tài khoản zBusiness và đã được phép sở hữu cộng đồng
Bước 2: Kiểm tra số lượng cộng đồng đã sở hữu:
- Vào Danh bạ > Danh sách nhóm và cộng đồng
- Bấm
> chọn Nhóm tôi quản lý
- Đếm số lượng cộng đồng mà bạn đang sở hữu (Có ký hiệu cộng đồng
)
Cách khắc phục: giảm bớt số cộng đồng đang sở hữu
Trên điện thoại:
Cách 1: Chuyển quyền làm trưởng cộng đồng
- Mở Trò chuyện cộng đồng > Bấm
- Bấm Chuyển quyền trưởng cộng đồng > Bấm Tiếp tục
- Chọn thành viên cộng đồng mà bạn muốn chuyển quyền trưởng cộng đồng
- Bấm Xác nhận
Lưu ý: Bạn chỉ có thể chuyển quyền trưởng cộng đồng cho thành viên chưa sở hữu quá số lượng cộng đồng được cho phép
Cách 2: Giải tán bớt cộng đồng
- Mở Trò chuyện cộng đồng > Bấm
- Bấm Cài đặt cộng đồng
- Bấm Giải tán cộng đồng
- Bấm Giải tán
Trên máy tính:
Cách 1: Chuyển quyền làm trưởng cộng đồng
- Mở Trò chuyện cộng đồng > Bấm
- Bấm Chuyển quyền trưởng cộng đồng > Bấm Tiếp tục
- Chọn thành viên cộng đồng mà bạn muốn chuyển quyền trưởng cộng đồng
- Bấm Xác nhận
Lưu ý: Bạn chỉ có thể chuyển quyền trưởng cộng đồng cho thành viên chưa sở hữu quá số lượng cộng đồng được cho phép
Cách 2: Giải tán bớt cộng đồng
- Mở Trò chuyện cộng đồng > Bấm
- Bấm Giải tán cộng đồng
- Bấm Giải tán
