Những điều cần biết khi Zalo cập nhật Điều khoản sử dụng

Bản cập nhật ngày 16/01/2026

Vì sao Zalo cần cập nhật Điều khoản sử dụng?

Điều khoản sử dụng (Terms of Use) là nội dung cần thiết làm cơ sở cho mọi hoạt động của ứng dụng và nền tảng công nghệ. Điều khoản sử dụng quy định cách thức cung cấp và sử dụng dịch vụ giữa nhà cung cấp và người dùng, đảm bảo tuân thủ đúng theo quy định pháp luật hiện hành.

Việc cập nhật Điều khoản sử dụng là một hoạt động phổ biến đối với tất cả ứng dụng và nền tảng công nghệ trên thế giới, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và cung cấp thông tin rõ ràng cho người dùng về những thay đổi trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Nhằm đảm bảo tính minh bạch đối với các hoạt động trong hệ thống và bảo vệ quyền lợi người dùng, Zalo sẽ cập nhật Điều khoản sử dụng trên nền tảng. Khi có thay đổi cần thông báo liên quan đến dịch vụ cung cấp, người dùng có thể nhận thông tin phù hợp với từng trường hợp, tại các kênh, bao gồm:

• Thông báo trong ứng dụng
• Thông báo trên Zalo Help
• Thông báo từ OA Zalo
• Email đã đăng ký với tài khoản Zalo
• Thông báo qua trang kiểm tra bảo mật
• Thông báo qua các kênh chính thức khác của Zalo

Bạn cần làm gì khi nhận được thông báo cập nhật Điều khoản sử dụng từ Zalo?

Khi nhận được thông báo cập nhật Điều khoản sử dụng, bạn nên:

• Xem nội dung cập nhật, bao gồm các thay đổi chính để nắm được thông tin quan trọng
• Đồng ý với các điều khoản để tiếp tục sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ của Zalo

Trong trường hợp người dùng chưa rõ nội dung cập nhật hoặc cần được hỗ trợ thêm, Zalo luôn sẵn sàng giải đáp thông qua các kênh hỗ trợ chính thức. Người dùng có thể liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 633 155 để được hướng dẫn chi tiết.

Zalo khuyến khích người dùng hoàn tất việc xác nhận Điều khoản sử dụng trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng dịch vụ được liền mạch, đầy đủ và an toàn.

Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Zalo.