Tag: Zalo điện thoại

Nhằm tạo ra môi trường an toàn, giảm thiểu các thiệt hại về thể chất, tinh thần và tài chính cho Người Dùng và tuân thủ những quy định của pháp luật, Zalo ban hành Chính sách cộng đồng Zalo nhằm định hướng, điều chỉnh và quy định các nội dung vi phạm không được phép đăng tải, chia sẻ. Chính sách này được xây dựng dựa trên những phản hồi từ cộng đồng của Zalo, cũng như những lời khuyên của các chuyên gia. Chính sách cộng đồng Zalo của Chúng Tôi bao gồm:

1. Nguyên tắc chung. 
2. Sản phẩm bị kiểm soát. 
3. Gian lận và lừa đảo. 
4. Nội dung rác. 
5. Tình dục. 
6. Nội dung bạo lực và nhạy cảm. 
7. Tính chính danh và giả mạo. 
8. Buôn bán người. 
9. An toàn trẻ em. 
10. Quyền riêng tư và bảo mật. 
11. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Những chính sách trên sẽ được Chúng Tôi áp dụng để phát hiện, xem xét và xử lý vi phạm trên các tính năng công khai của Zalo, qua công cụ Báo xấu và các biện pháp chuyên môn khác. Ngoài ra, Chúng Tôi cũng không cho phép việc đăng tải hoặc chia sẻ các nội dung vi phạm pháp luật khác, đối chiếu theo các quy định hiện hành.

Chính sách cộng đồng Zalo này là một bộ phận của “Quy chế, Chính sách” theo Điều 1.2 Thỏa Thuận Sử Dụng Dịch Vụ Zalo và là một phần không tách rời của Thỏa Thuận. Các thuật ngữ viết hoa trong Chính sách này được hiểu theo định nghĩa tại Điều 2 của Thỏa Thuận. Trường hợp có mâu thuẫn giữa Chính sách cộng đồng Zalo với Thỏa Thuận, các điều khoản của Thỏa Thuận được ưu tiên áp dụng.

Nhằm mục đích cung cấp, duy trì và phát triển Dịch Vụ hoặc nhằm tuân thủ quy định của pháp luật tại từng thời điểm, Chúng Tôi có thể thực hiện sửa đổi, bổ sung, cập nhật Chính sách này và niêm yết tại trụ sở, địa điểm kinh doanh và đăng tải trên website, ứng dụng Zalo hoặc thông báo bằng hình thức phù hợp khác để Người Dùng cập nhật thông tin. Tùy vào từng nội dung sửa đổi, bổ sung cụ thể, Chúng Tôi có nghĩa vụ thực hiện thông báo và/hoặc lấy lại sự đồng ý của Người Dùng đối với việc điều chỉnh Chính sách đúng theo quy định của pháp luật. Nếu Người Dùng không đồng ý với nội dung sửa đổi, bổ sung nào của Chính sách, Người Dùng có quyền ngừng sử dụng Dịch Vụ bằng một trong các cách thức quy định tại Điều 1.5 Thỏa Thuận.

1. NGUYÊN TẮC CHUNG

• Zalo không cho phép việc đăng tải hoặc chia sẻ các thông tin sai lệch, chưa có kiểm chứng hoặc nhạy cảm trong các lĩnh vực như thời sự, đời sống, xã hội, y tế, kinh tế và chính trị, gây hoang mang dư luận, ảnh hưởng tiêu cực tới con người và xã hội, vi phạm quy định của pháp luật về phòng, chống tin giả, tin sai sự thật.
• Người Dùng phải đảm bảo rằng, Nhóm luôn là nơi an toàn cho các kết nối có ý nghĩa diễn ra. Zalo không chấp nhận những Nhóm được tạo ra với mục đích quấy rối hoặc gây hấn.
• Trường hợp Người Dùng vi phạm Chính sách cộng đồng Zalo, Chúng Tôi có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý theo quy định tại Thỏa Thuận Sử Dụng Dịch Vụ Zalo và gửi cảnh báo đến Người Dùng. Biện pháp được áp dụng tương xứng với tính chất và mức độ của hành vi vi phạm. Trong trường hợp không đồng ý với bất kỳ quyết định nào của Chúng Tôi, Người Dùng có quyền khiếu nại theo quy định tại Thỏa Thuận.

2. SẢN PHẨM BỊ KIỂM SOÁT

Zalo không cho phép việc hiển thị các mặt hàng vi phạm pháp luật hoặc thuộc diện quản lý của các cơ quan Nhà nước. Các nội dung cấm đăng tải hoặc chia sẻ bao gồm:

• Súng, đạn và công cụ hỗ trợ.
• Vật liệu nổ.
• Động vật có nguy cơ tuyệt chủng.
• Chất gây nghiện và thuốc cấm lưu hành.
• Đồ uống có cồn và thuốc lá.
• Sản phẩm nhạy cảm: Việc chia sẻ, trao đổi liên quan tới các sản phẩm nhạy cảm sẽ bị hạn chế hoặc bị cấm nếu vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc theo quy định pháp luật.
• Các sản phẩm khác thuộc diện hạn chế kinh doanh, kinh doanh có điều kiện hoặc bị cấm theo quy định pháp luật hiện hành.

3. GIAN LẬN VÀ LỪA ĐẢO

Zalo không cho phép các hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản và các hành vi lừa đảo vi phạm pháp luật khác xuất hiện trên Nền tảng. Các nội dung cấm đăng tải hoặc chia sẻ bao gồm:

• Lừa đảo việc làm.
• Lừa đảo cờ bạc.
• Lừa đảo đầu tư.
• Lừa đảo về sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Lừa đảo tín dụng.
• Lừa đảo tâm linh và tình cảm.
• Lừa đảo thông tin bảo mật.
• Các hành vi lừa đảo khác bị cấm theo quy định pháp luật hiện hành.

4. NỘI DUNG RÁC

Zalo không cho phép xuất hiện trên Nền tảng các nội dung rác nhằm mục đích làm phiền hoặc gây hại cho Người Dùng, ảnh hưởng an toàn hệ thống và thực hiện các hành vi phạm pháp. Những quy định dưới đây áp dụng cho các hành vi do cá nhân, bên thứ ba thực hiện hoặc sử dụng công cụ của bên thứ ba. Các nội dung và hành vi bị cấm bao gồm:

Đăng tải nội dung với tần suất cao

Zalo không cho phép việc đăng tải, chia sẻ hoặc tương tác với tất cả các loại nội dung, ví dụ như trạng thái, khoảnh khắc, ảnh hoặc video, với tần suất cao. Quy định này áp dụng cho việc đăng tải thủ công hoặc tự động.

Mua bán tài khoản, nhóm và quyền đăng

Zalo không cho phép việc mua, bán hoặc trao đổi các tài sản sau:

• Tài khoản Zalo.
• Nhóm Zalo.
• Vai trò trưởng nhóm, phó nhóm hoặc quyền đăng trên các nhóm Zalo.

Mua bán tương tác

Zalo không cho phép việc mua, bán hoặc trao đổi các tương tác trên Zalo như số lượt thích, xem video, bình luận và kết bạn.

Dịch vụ không đích danh

Zalo không cho phép việc cung cấp, yêu cầu hoặc dàn xếp các dịch vụ Zalo không tồn tại hoặc đại diện Zalo một cách bất hợp pháp. Ngoài ra, tất cả các hành vi sử dụng công cụ bên thứ ba để truy cập trái phép, lạm dụng hoặc gây hại cho các tính năng hoặc hệ thống của Zalo cũng không được phép.

Nội dung câu kéo tương tác

Zalo không cho phép việc đăng tải hoặc chia sẻ nội dung yêu cầu Người Dùng tương tác với nội dung đăng tải của mình để nhận về những giá trị vật chất hoặc quyền lợi nhất định.

Nội dung dụ dỗ và gây hiểu nhầm

Zalo không cho phép việc đăng tải hoặc chia sẻ nội dung mang tính chất dụ dỗ hoặc gây hiểu nhầm, làm phiền, ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm Người Dùng hoặc phục vụ hành vi phạm pháp. Ví dụ về các nội dung này:

• Đường link/liên kết có tên miền được chia sẻ và tên miền thực tế khi truy cập khác nhau.
• Đường link/liên kết dẫn đến các nội dung khác nhau cho những Người Dùng khác nhau.
• Đường link/liên kết có hứa hẹn về nội dung và nội dung thực tế khác nhau.
• Đường link/liên kết dẫn đến những trang web giả mạo tổ chức hoặc doanh nghiệp.
• Đường link/liên kết dẫn đến các trang web có nội dung vi phạm chính sách Zalo hoặc pháp luật.

5. TÌNH DỤC

Zalo không cho phép việc đăng tải hoặc chia sẻ các nội dung khỏa thân, hoạt động tình dục, và/hoặc ẩn ý hoạt động tình dục. Các nội dung cấm đăng tải hoặc chia sẻ bao gồm:

• Hình ảnh khỏa thân, bao gồm cả hình ảnh khỏa thân trẻ em và người lớn. Hình ảnh có thể hiển thị một phần hoặc toàn bộ.
• Hoạt động tình dục rõ ràng.
• Hoạt động tình dục ẩn ý, sử dụng đồ chơi tình dục, các âm thanh và hình ảnh có liên quan.
• Nội dung gạ gẫm, đồi trụy và khiêu dâm.
• Tấn công liên quan tới tình dục: Ở phạm vi này được hiểu là đăng tải, chia sẻ hoặc cổ xúy nội dung mà một người bị tấn công tình dục một cách không mong muốn hoặc chế giễu nạn nhân của hành vi này, dưới bất kỳ hình thức nào. Nghiêm cấm các hành vi yêu cầu, đe dọa, tống tiền đối với các nạn nhân hoặc người có liên quan tới nội dung tình dục.
• Hoạt động mại dâm, bao gồm cả các hoạt động tương tác bằng tin nhắn khiêu dâm, cung cấp, yêu cầu và dàn xếp việc mua bán dâm và hoạt động mại dâm trá hình.

6. NỘI DUNG BẠO LỰC VÀ NHẠY CẢM

Zalo không cho phép việc đăng tải hoặc chia sẻ các nội dung kích động bạo lực, khủng bố, có tính chất ghê rợn hoặc gây ám ảnh. Các nội dung cấm đăng tải hoặc chia sẻ bao gồm:

Kích động bạo lực

Tuyên bố ý định, mong muốn, kêu gọi thực hiện, dàn xếp, cổ xúy, hướng dẫn hoặc thừa nhận hành vi bạo lực, trộm cắp hoặc phá hoại tài sản. 

Ngoài ra, Zalo không cho phép hành vi cổ xúy, hỗ trợ hoặc đại diện các đối tượng và tổ chức nguy hiểm, được định nghĩa theo luật pháp Việt Nam và trong các công ước quốc tế. Quy định này bao gồm cả các đối tượng và tổ chức nằm trong danh sách khủng bố.

Nội dung ghê rợn và nguy hiểm

Zalo không cho phép việc đăng tải hoặc chia sẻ nội dung mang tính chất ghê rợn, nguy hại hoặc có tính chất liên tưởng, gây ám ảnh đến Người Dùng. Nội dung này bao gồm cả trào lưu kêu gọi người khác thực hiện một thử thách ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tinh thần hoặc thể xác.

Hành hạ động vật

Chúng Tôi không cho phép việc đăng tải hoặc chia sẻ nội dung mang tính ngược đãi động vật, trừ khi trong bối cảnh phù hợp với truyền thống văn hóa, tự vệ chính đáng, săn bắn hợp pháp hoặc giết mổ hợp pháp vì mục đích nông nghiệp. Chúng Tôi sẽ xem xét từng trường hợp liên quan đến hành vi hành hạ động vật để đưa ra quyết định và thông báo đến Người Dùng.

7. TÍNH CHÍNH DANH VÀ GIẢ MẠO

Zalo không cho phép việc tạo hoặc sử dụng tài khoản giả hoặc giả mạo người khác. Với những mục đích giả mạo rõ ràng, Zalo sẽ tiến hành xử lý ngay cả khi tài khoản giả mạo không đăng tải nội dung gì hoặc không giống hoàn toàn với tài khoản đích danh. Ngoài ra, Zalo cũng giới hạn số lượng tài khoản cá nhân mà mỗi Người Dùng được tạo. Các hành vi không được phép bao gồm:

Giả mạo cá nhân

• Tạo hoặc sử dụng tài khoản giả mạo người khác nhằm mục đích lừa đảo.
• Tạo hoặc sử dụng tài khoản giả mạo người khác để phát ngôn thay cho người đó.
• Tạo hoặc sử dụng tài khoản giả mạo người khác để bôi nhọ danh dự hoặc uy tín của người đó.
• Tạo hoặc sử dụng tài khoản giả mạo người khác để lạm dụng công cụ Báo xấu.
• Tạo hoặc sử dụng tài khoản giả mạo người khác để thực hiện các hành vi gian dối và vi phạm pháp luật khác.
• Sao chép, sử dụng thông tin cá nhân hoặc nội dung mà người khác đã đăng tải để thực hiện các hành vi trên.

Giả mạo tổ chức

Zalo không cho phép việc tạo hoặc sử dụng tài khoản giả mạo tổ chức, bao gồm cả doanh nghiệp, cơ quan Nhà nước và tổ chức phi chính phủ. Quy định này áp dụng cho các tài khoản giả mạo tổ chức bằng cách sử dụng trái phép hoặc làm giả những yếu tố sau:

• Logo hoặc tên thương hiệu.
• Phát ngôn, tuyên bố hoặc lời ủng hộ chính thức.
• Các giấy tờ khác, ví dụ giấy phép kinh doanh, con dấu hoặc công văn.

8. BUÔN BÁN NGƯỜI

Zalo nghiêm cấm đăng tải các nội dung hình ảnh, âm thanh liên quan tới buôn bán người và/hoặc buôn bán nội tạng; hoặc đăng tải các nội dung với ngụ ý cho hành vi buôn bán người và/hoặc buôn bán nội tạng.

9. AN TOÀN TRẺ EM

Zalo không cho phép việc đăng tải hoặc chia sẻ nội dung mang tính chất lăng mạ, bôi nhọ, làm nhục hoặc hành hạ trẻ em về mặt thể xác hoặc tinh thần. Các nội dung cấm đăng tải hoặc chia sẻ bao gồm:

• Hình ảnh khỏa thân của trẻ em, bao gồm hiển thị một phần hoặc toàn bộ bộ phận nhạy cảm của trẻ em nam hoặc nữ.
• Hoạt động tình dục liên quan đến trẻ em.
• Nội dung gạ gẫm, khiêu dâm hoặc tấn công tình dục trẻ em.
• Hành hạ trẻ em.
• Buôn bán và lao động trẻ em. Ở phạm vi này được hiểu là việc hỗ trợ, hướng dẫn, thừa nhận tham gia, cổ xúy hoặc dàn xếp các hành vi:
  • Buôn bán trẻ em.
  • Ép buộc trẻ em lao động.
  • Ép buộc trẻ em phạm tội.
  • Ép buộc trẻ em phải thực hiện các hành vi mang tính chất đau đớn, làm nhục hoặc ảnh hưởng đến sức khỏe, ví dụ ăn xin.

10. QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ BẢO MẬT

Zalo không cho phép Người Dùng đăng tải, chia sẻ các nội dung có mục đích thu thập, trao đổi, mua bán thông tin, dữ liệu cá nhân trái quy định pháp luật và/hoặc không có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu. Các nội dung này bao gồm:

• Tệp tin chứa thông tin, dữ liệu cá nhân.
• Nội dung đăng tải, chia sẻ chứa thông tin, dữ liệu cá nhân.
• Các chương trình máy tính, phần mềm độc hại nhằm theo dõi Người Dùng, thu thập thông tin trái pháp luật và thực hiện các hành vi gian dối khác.

11. VI PHẠM QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Zalo không cho phép việc đăng tải hoặc chia sẻ những nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của cá nhân, tổ chức.

Quy định về sở hữu trí tuệ và xử lý vi phạm về sở hữu trí tuệ được Zalo áp dụng theo Thỏa Thuận Sử Dụng Dịch Vụ Zalo.