Zalo Notification Service (ZNS) là thông báo tiện ích nằm trong giải pháp Official Account (OA) của Zalo. ZNS được các bên công ty/doanh nghiệp sử dụng để tăng cường khả năng trao đổi thông tin tới khách hàng.
Bạn nhận được thông báo này trong trường hợp nào?
Công ty hoặc doanh nghiệp sử dụng ZNS để thông báo khi:
- Phát sinh giao dịch trong tài khoản của bạn
- Thông báo hóa đơn tiền điện, nước
- Cập nhật trạng thái đơn hàng online
… và các tiện ích khác.
Bạn cần làm gì để nhận ZNS?
ZNS là thông báo tự động. Bạn chỉ cần đạt 2 điều kiện sau để nhận ZNS:
- Đang sử dụng dịch vụ, sản phẩm hoặc tiện ích của công ty/doanh nghiệp.
- Cho phép công ty/doanh nghiệp đó liên lạc và gửi thông báo… tới số điện thoại của bạn.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ ZNS của Zalo, bạn có thể xem tại đây.
Bên cạnh giao diện sáng mặc định, bạn có thể lựa chọn giao diện tối (dark mode) theo hướng dẫn sau
- Vào trang Cá nhân, bấm
Cài đặt
- Bấm Giao diện
- Bấm chọn Tối để bật giao diện tối
Bài viết này giới thiệu một số tính năng của Official Account (OA) trên Zalo, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm và theo dõi các chủ đề bạn đang quan tâm.
Official Account đã được xác minh
Khi bạn tìm kiếm thông tin của một thương hiệu lớn, hãy để ý đến dấu tick đã được xác minh bởi Zalo
Dấu stick này cho thấy rằng tài khoản này thuộc sở hữu của thương hiệu đó.
Quan tâm Official Account
- Ở trên cùng trang Danh bạ, bấm OA
- Bấm Tìm thêm Official Account
- Tìm kiếm OA bạn quan tâm hoặc chọn trong danh sách gợi ý
- Bấm Quan tâm
Nhắn tin cho Official Account
- Ở trên cùng trang Danh bạ, bấm OA
- Chọn Official Account bạn muốn liên hệ
- Bấm Nhắn tin
Chia sẻ Official Account
- Ở trên cùng trang Danh bạ, bấm OA
- Chọn Official Account bạn muốn chia sẻ
- Cạnh tên Official Account, bấm biểu tượng …
- Bấm Chia sẻ OA này tới bạn bè
Báo xấu Official Account
Tài khoản mà bạn đang theo dõi hay đăng tải những thông tin lừa đảo, bạn muốn báo cáo tài khoản đó với Zalo
- Chọn Official Account bạn muốn báo xấu
- Bấm biểu tượng
ở góc phải
- Bấm Báo xấu
- Chọn lý do báo xấu trong danh sách
Sau khi báo cáo, bạn có thể bỏ quan tâm để không nhận thêm thông tin nào từ tài khoản đó.
Bỏ quan tâm Official Account
Khi bạn hủy theo dõi, tài khoản Official Account sẽ không xuất hiện trong danh sách tài khoản của bạn nữa và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin nào từ tài khoản đó.
- Mở màn hình thông tin tài khoản mà bạn muốn bỏ theo dõi
- Chọn Bỏ quan tâm
Sticker (nhãn dán) là một cách tuyệt vời để làm cho đoạn trò chuyện của bạn trên Zalo trở nên thú vị hơn. Kho sticker của Zalo có hàng trăm bộ sticker đa dạng phong cách được cập nhật liên tục. Tham khảo bài viết dưới đây để hiểu thêm cách tìm, tải và sử dụng sticker trên Zalo.
Cách tải và gửi sticker
- Mở trò chuyện.
- Ở bên trái thanh gõ tin nhắn, vào Nhãn dán
> Kho sticker/Thêm 
- Bấm Tải về bên cạnh bộ sticker ưng ý.
- Trở lại trò chuyện bằng cách bấm mũi tên Quay lại
- Vào Nhãn dán lần nữa. Bộ sticker bạn mới tải sẽ xuất hiện tại đây.
- Bấm vào sticker bạn muốn gửi.
Quản lý các bộ sticker đã tải
Sắp xếp thứ tự các bộ sticker
- Tại trò chuyện, vào Nhãn dán > Kho sticker/Thêm
- Tại kho sticker, ở góc phải, vào Cài đặt
/Quản lý sticker.
- Bấm giữ một bộ sticker và kéo thả vào vị trí bạn muốn.
Xóa một bộ sticker
- Tại trò chuyện, vào Nhãn dán > Kho sticker/Thêm
- Tại kho sticker, ở góc phải, vào Cài đặt /Quản lý sticker.
- Bấm Xóa
bên cạnh bộ sticker muốn xóa.
Các tính năng khác
Gợi ý sticker
Khi bạn gõ tin nhắn văn bản hoặc emoji, những sticker phù hợp để thể hiện cảm xúc của đoạn tin nhắn sẽ hiện lên bên trên thanh gõ tin nhắn. Vuốt sang trái để chọn cho mình sticker ưng ý.
Xem trước sticker
Để xem trước sticker sẽ chuyển động như thế nào trước khi gửi vào trò chuyện, bạn chỉ cần bấm giữ vào sticker.
Chia sẻ bộ sticker cho bạn bè
- Tại kho sticker, bấm vào bộ sticker bạn thích.
- Ở góc phải, bấm Chia sẻ.
- Chọn bạn bè bạn muốn chia sẻ bộ sticker.
- Bấm Gửi.
Nhắc hẹn
hoặc Chỉnh sửa