Tag: Zalo điện thoại

Nhắn tin là một trong những tính năng chính của Zalo giúp bạn giữ liên lạc với mọi người. Cùng tìm hiểu tính năng nhắn tin của Zalo có thể làm được những gì.

• Bắt đầu trò chuyện
• Các loại tin nhắn có thể gửi trên Zalo
• Trạng thái của tin nhắn
• Thu hồi tin nhắn đã gửi
• Chuyển tiếp/Chia sẻ tin nhắn
• Tìm kiếm các nội dung trong trò chuyện

---

Bắt đầu trò chuyện

1. Tại thanh tìm kiếm, nhập tên hoặc số điện thoại bạn bè.
2. Bấm vào tên bạn bè.
3. Nhập nội dung tin nhắn và bấm Gửi để bắt đầu trò chuyện một cách dễ dàng.

---

Các loại tin nhắn có thể gửi trên Zalo

Trên Zalo, ngoài tin nhắn văn bản, tin nhắn thoại, ảnh và video, bạn còn có thể chia sẻ thông tin dưới nhiều hình thức khác nhau. Để tìm hiểu thêm, xem Gửi tin nhắn đa phương tiện trên Zalo.

---

Trạng thái của tin nhắn

Những dòng trạng thái sau có thể xuất hiện dưới tin nhắn của bạn:

Đang gửi/Đã gửi: Trạng thái xuất hiện ngay sau khi bạn chọn Gửi.

Đã nhận: Tin nhắn bạn gửi đã tới thiết bị của người nhận.

Đã xem: Người nhận đã đọc tin nhắn bạn gửi.

Nếu bạn không thấy tin nhắn của mình hiện trạng thái “Đã xem”, có thể người nhận đã tắt Hiển thị trạng thái “Đã xem” trong cài đặt Quyền riêng tư của họ.

Để bật/tắt Hiển thị trạng thái “Đã xem”, vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Hiển thị trạng thái “Đã xem” .

---

Thu hồi tin nhắn

Khi vô tình gửi nhầm thông tin cho ai đó, bạn có thể thu hồi lại tin nhắn trong 2 bước:

1. Bấm giữ hoặc chuột phải tin nhắn muốn thu hồi.
2. Chọn Thu hồi.

Khi đã thu hồi thành công, nội dung tin nhắn sẽ được thay thế bằng “Tin nhắn đã được thu hồi”.

Lưu ý: Bạn chỉ có thể thu hồi tin nhắn 1 giờ sau khi gửi.

---

Chuyển tiếp/Chia sẻ tin nhắn

Khi bạn muốn chuyển tiếp/chia sẻ tin nhắn đến trò chuyện khác:

1. Bấm giữ hoặc chuột phải tin nhắn muốn chuyển tiếp/chia sẻ.
2. Chọn Chuyển tiếp.
3. Chọn một hoặc nhiều người nhận, bấm Gửi.

Ngoài bạn bè, bạn còn có thể chuyển tiếp/chia sẻ tin nhắn tới nhóm trò chuyện, nhật ký, hoặc ứng dụng khác.

---

Tìm kiếm các nội dung trong trò chuyện

Nếu bạn muốn tìm lại nội dung tin nhắn đã gửi từ lâu:

1. Trên điện thoại, vào Menu Tùy chọn > Tìm tin nhắn .
   Trên máy tính, chọn biểu tượng Tìm kiếm tin nhắn
2. Nhập nội dung bạn muốn tìm kiếm.
3. Bấm kết quả tìm kiếm để xem tin nhắn gốc.

Đối với các nội dung là ảnh, file, link thì bạn thực hiện các thao tác sau:

• Trên điện thoại, vào Menu Tùy chọn > Kho lưu trữ .
• Trên máy tính, vào Thông tin hội thoại > Xem tất cả .

Zalo hỗ trợ gọi video miễn phí cho cả trò chuyện 1-1 và nhóm. Bài viết này giới thiệu tới bạn những tính năng chính của một cuộc gọi video trên Zalo.

• Gọi video trên Zalo
• Tắt camera
• Thu nhỏ màn hình cuộc gọi video
• Đổi chế độ hiển thị: chia đôi hoặc toàn cảnh

---

Gọi video trên Zalo

Từ trò chuyện, danh bạ hoặc trang cá nhân của bạn bè, bấm biểu tượng Gọi video để bắt đầu cuộc gọi.

Xem hướng dẫn thao tác chi tiết tại bài viết Gọi miễn phí trên Zalo

---

Tắt camera

Ở màn hình cuộc gọi, bấm biểu tượng Camera để tắt camera nếu không muốn người khác nhìn thấy bạn.

---

Thu nhỏ màn hình cuộc gọi video

Zalo hỗ trợ thu nhỏ màn hình khi gọi video. Tính năng này giúp cuộc gọi video không bị gián đoạn khi bạn cần thoát khỏi màn hình cuộc gọi để làm việc khác.

• Để thu nhỏ, bấm mũi tên Quay lại ở góc trái màn hình cuộc gọi
• Để trở lại màn hình ban đầu, bấm biểu tượng Phóng to

---

Đổi chế độ hiển thị video: chia đôi hoặc toàn cảnh

Bấm biểu tượng ở góc phải màn hình cuộc gọi, chọn Chia đôi hoặc Toàn cảnh.

Trên Zalo, khoảnh khắc là những bài đăng ảnh hoặc video chỉ tồn tại trong 24 giờ. Sau 24 giờ, khoảnh khắc đó sẽ biến mất khỏi nhật ký và được lưu vào một kho lưu trữ riêng. Bạn có thể thêm hiệu ứng, sticker, nhạc nền,… để khoảnh khắc thêm cảm xúc. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách tạo khoảnh khắc trên nhật ký Zalo.

• Tạo khoảnh khắc
• Thêm hiệu ứng cho khoảnh khắc
• Cài đặt quyền riêng tư cho khoảnh khắc

---

Tạo khoảnh khắc

Vào Nhật ký, bấm Khoảnh khắc ở trên phía trái màn hình

Bạn có thể tạo các dạng khoảnh khắc:

• Văn bản
• Ảnh
• Video tối đa 30 giây
• Video lặp đi lặp lại trong 2 giây (Loop video)

---

Thêm hiệu ứng cho khoảnh khắc

Bạn có thể trang trí cho khoảnh khắc thêm sinh động bằng cách:

• Chọn Sticker
• Vẽ hình bằng tay
• Viết chữ lên khoảnh khắc
• Thêm filter (bộ lọc màu)

---

Cài đặt quyền riêng tư cho khoảnh khắc

Bạn có thể cài đặt quyền xem mỗi khi đăng khoảnh khắc mới:

1. Sau khi đã chọn nội dung đăng, ở góc dưới bên trái màn hình, bấm Quyền xem
2. Chọn đối tượng được xem bài viết của bạn
3. Bấm Lưu

Tổng hợp một số lỗi thường gặp khi sử dụng Zalo và cách khắc phục đơn giản.

---

1. Lỗi 502, 647, 2017 – Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với ứng dụng Zalo

Nguyên nhân: Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với thời gian trong ứng dụng Zalo.

Cách khắc phục: Thiết lập thời gian trên thiết bị của bạn đúng với thời gian hiện tại hoặc dùng chế độ thiết lập múi giờ tự động trong mục Cài đặt của thiết bị.

---

2. Lỗi 506, 704 – Không thể thực hiện nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện thoại cho bạn bè

Nguyên nhân:

• Thiết bị của bạn gặp vấn đề trong việc kết nối mạng Wi-Fi/3G/4G
• Thiết bị của bạn đã đầy bộ nhớ

Cách khắc phục:

• Kiểm tra kết nối Wi-Fi/3G/4G của bạn để đảm bảo đường truyền ổn định
• Xóa các hình ảnh, file và ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ trên thiết bị của bạn

---

3. Lỗi 112, 360, 600 – Không thể đăng nhập ứng dụng Zalo trên điện thoại

Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo trên điện thoại đã quá cũ

Cách khắc phục: Để khắc phục chỉ cần bạn cập nhật Zalo phiên bản mới nhất tại CH Play hoặc Apple Store

---

4. Lỗi 2020 – Tạm thời cấm sử dụng tài khoản

Nguyên nhân: Bạn đã vi phạm quy định khi sử dụng Zalo

Cách khắc phục: Lỗi đăng nhập này, bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản Zalo khác hoặc hãy liên hệ Bộ phận hỗ trợ của Zalo qua Liên Hệ

---

5. Lỗi 2028 – Không thể đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop

Nguyên nhân: Tài khoản Zalo của bạn có thể gặp một số vấn đề khi đăng nhập

Cách khắc phục: Đổi mật khẩu cho tài khoản Zalo của bạn

---

6. Lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới Zalo

Nguyên nhân: Tài khoản Zalo có thể bị lỗi khi đăng tải ảnh/trạng thái mới

Cách khắc phục: Đăng nhập lại tài khoản Zalo để đăng tải ảnh/trạng thái mới lại lần nữa

---

7. Lỗi gõ Zalo tiếng Việt trên PC

Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo phiên bản bạn đang sử dụng đã cũ hoặc máy tính của bạn chưa được cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt (Unikey, Vietkey…)

Cách khắc phục: Cập nhật Zalo bản mới nhất hoặc cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt cho phù hợp,

---

8. Không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo

Nguyên nhân:

• Kết nối mạng của thiết bị có vấn đề
• Hình ảnh trong ứng dụng không còn trên thiết bị đang sử dụng Zalo

Cách khắc phục:

• Kiểm tra kết nối Wi-Fi/3G/4G của bạn để đảm bảo đường truyền ổn định
• Đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để thử lại

---

9. Lỗi “Không phải mã QR của Zalo”

Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn chưa được cập nhật phiên bản mới nhất

Cách khắc phục: Cập nhật Zalo phiên bản mới nhất

---

10. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo

Nguyên nhân: bạn có thể đã tắt thông báo cho ứng dụng Zalo

Cách khắc phục:

1. Vào trang Cá nhân, bấm Cài đặt
2. Vào mục Thông báo
3. Bật “Báo tin nhắn mới”

---

11. Zalo không thể truy cập vào Album Ảnh của bạn

Nguyên nhân: Bạn chưa cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào Album Ảnh trên thiết bị

Cách khắc phục:

1. Vào trang Cá nhân > bấm Cài đặt > Quyền riêng tư
2. Chọn mục Hình ảnh (Photos)
3. Chọn ứng dụng Zalo và chọn Đọc và ghi

---

12. Lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây trên Zalo

Nguyên nhân: Hiện tại tính năng tìm bạn bè quanh đây đang được bảo trì.

---

13. Không kết nối được với tài khoản Zalo

Nguyên nhân:

• Thiết bị của bạn hết dung lượng bộ nhớ
• Thiết bị của bạn chưa được kết nối mạng
• Điện thoại của bạn bị mất sóng

Nếu bạn đã khắc phục cả ba nguyên nhân trên mà vẫn không kết nối được, hãy liên hệ Bộ phận hỗ trợ của Zalo qua Liên Hệ