Để khắc phục tình trạng đầy ổ cứng ảnh hưởng đến hoạt động của Zalo PC, bạn có thể làm theo những cách sau đây.
Cách 1: Chuyển dữ liệu Zalo sang ổ đĩa khác
Lưu ý: Cách này chỉ áp dụng cho hệ điều hành Windows.
Bấm , chọn Cài đặt
Chọn mục Quản lý dữ liệu
Bấm vào nút Thay đổi để chuyển vị trí lưu trữ
Chọn ổ đĩa muốn chuyển tới (nên chọn ổ đĩa có nhiều dung lượng trống)
Bấm Chuyển dữ liệu và không tắt máy trong quá trình chuyển
Sau khi lưu, Zalo sẽ tự động chuyển dữ liệu sang ổ đĩa mới và khởi động lại ứng dụng khi hoàn thành. Nếu có sự cố xảy ra, dữ liệu của bạn vẫn sẽ được bảo toàn tại vị trí cũ.
Cách 2: Dọn dẹp dữ liệu trên máy tính
Để có thể lưu thêm dữ liệu từ Zalo, bạn có thể giải phóng dung lượng ổ cứng bằng cách:
Dọn dẹp thùng rác máy tính
Dọn dẹp thư mục Downloads
Gỡ cài đặt các phần mềm không sử dụng.
Cách 3: Dọn dẹp dữ liệu Zalo
Bạn cũng có thể giúp Zalo nhẹ hơn bằng cách xóa bớt dữ liệu ít quan trọng.
Xóa dữ liệu Tin nhắn media trong trò chuyện
Bấm , chọn Cài đặt
Chọn mục Quản lý dữ liệu
Chọn mục Tin nhắn media. Hệ thống sẽ bắt đầu tính toán dung lượng media của từng trò chuyện (tốc độ của quá trình này tùy thuộc vào số lượng tin nhắn bạn có)
Chọn các trò chuyện bạn muốn xóa tin nhắn media
Bấm Xóa dữ liệu
Xóa dữ liệu Bộ nhớ đệm
Bấm , chọn Cài đặt
Chọn mục Quản lý dữ liệu
Chọn biểu tượng ở mục Bộ nhớ đệm
Bấm Dọn dẹp
Xóa dữ liệu các tài khoản khác trên máy
Nếu bạn đã từng đăng nhập các tài khoản khác trên máy tính, dữ liệu của các tài khoản này có thể vẫn đang được lưu trên máy. Bạn có thể xóa dữ liệu này (nếu không cần dùng đến) để giải phóng dung lượng.
Bấm , chọn Cài đặt
Chọn mục Quản lý dữ liệu
Chọn biểu tượng ở mục Tài khoản khác
Bấm Dọn dẹp
Qua bài viết này, mong bạn có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng Zalo PC.
Bạn đang gặp tình trạng không thể gửi hay nhận được lời mời kết bạn? Cùng khám phá các nguyên nhân phổ biến và cách xử lý nhanh gọn nhất.
Bạn hoặc người nhận đang bật chế độ hạn chế tìm kiếm và kết bạn
Hãy kiểm tra xem bạn (hoặc người nhận) có đang bật tính năng giới hạn kết bạn từ người lạ không.
Giải pháp: Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Quản lý nguồn tìm kiếm và kết bạn > Lựa chọn các nguồn cho phép tìm kiếm và kết bạn (gồm có số điện thoại, tên tài khoản, mã QR, nhóm chung, danh thiếp Zalo, gợi ý kết bạn)
Tài khoản bị giới hạn do vi phạm chính sách
Nếu bạn gửi lời mời kết bạn quá nhiều trong thời gian ngắn, tài khoản có thể bị tạm khóa tính năng này để tránh spam. Hãy thử lại sau 1-2 ngày hoặc tối đa trong 7 ngày.
Giải pháp: Nên gửi lời mời kết bạn với những người thực sự quen biết và có tương tác trên Zalo để tránh bị hệ thống hiểu nhầm là spam.
Tài khoản đã đạt giới hạn bạn bè
Nếu danh sách của bạn hoặc người kia đã đầy, việc gửi lời mời kết bạn sẽ không thành công. Bạn có thể xử lý bằng cách xóa bớt các liên hệ hoặc nâng cấp tài khoản.
Số lượng liên hệ trong danh bạ như sau:
Tài khoản cá nhân thường: Để đáp ứng tốt nhất nhu cầu liên lạc cá nhân của người dùng, Zalo hỗ trợ lên đến 1.000 liên hệ khác nhau trong danh bạ.
Tài khoản nâng cao: Để phục vụ nhu cầu mở rộng danh bạ cho những người dùng có những nhu cầu đặc biệt liên quan đến công việc, kinh doanh… người dùng có thể tìm hiểu các dịch vụ nâng cao ( ví dụ: zBusiness, …) phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.
Giải pháp dọn dẹp danh bạ:
Tìm và xóa những kết nối không còn liên lạc nữa: Zalo hiện đã cung cấp công cụ cho phép bạn thao tác nhanh và dễ dàng. Người dùng có thể tìm kiếm Zalo Mini App “Dọn dẹp danh bạ” (trên thanh tìm kiếm hoặc phần “Mini App” trong mục “Khám phá”) và thực hiện hướng dẫn sử dụng như bên dưới. Điều này không chỉ giúp bạn giải phóng không gian danh bạ để tiếp tục kết bạn, mà còn hỗ trợ quản lý mối quan hệ hiệu quả hơn, loại bỏ những kết nối không còn tương tác.
Nâng cấp lên tài khoản zBusiness Pro: Nếu bạn có nhu cầu kết bạn trên Zalo để phục vụ kinh doanh, công việc, bạn có thể sử dụng tài khoản zBusiness Pro để mở rộng danh bạ kèm theo nhiều tính năng hỗ trợ làm việc hiệu quả hơn. Lưu ý: đây là tài khoản có trả phí.
Kết nối mạng không ổn định
Khi kết nối mạng không ổn định – chẳng hạn như Wi-Fi yếu, mạng 3G/4G chập chờn hoặc bị ngắt tạm thời – quá trình gửi lời mời kết bạn trên Zalo có thể bị gián đoạn, khiến người nhận tạm thời chưa nhận được yêu cầu của bạn.
Giải pháp:
Kiểm tra lại kết nối Wi-Fi hoặc 4G/5G
Thử chuyển sang mạng khác ổn định hơn trước khi thực hiện kết bạn trên Zalo
Hi vọng những mẹo trên có thể giúp bạn khắc phục tình trạng không thể kết bạn và sử dụng Zalo hiệu quả hơnT
Bạn có nội dung đã chia sẻ trên Facebook và muốn lưu trên Nhật ký Zalo để tiện xem lại khi cần hoặc chia sẻ với bạn bè, hãy thử ngay tính năng “Nhập từ Facebook” nhé!
Thao tác nhanh chóng
Đảm bảo quyền riêng tư bằng cách tùy chỉnh cài đặt
Bạn đã nhận được tin nhắn từ bạn bè hoặc người lạ trên Zalo, yêu cầu truy cập một đường link làm khảo sát, nhận tài liệu, thực hiện giao dịch với ngân hàng, hoặc tham gia đầu tư, nhận thưởng v.v. Trong trường hợp này, có thể bạn đang bị lừa đảo qua link.
Trên thực tế, việc lừa đảo bằng link diễn ra phổ biến và bằng nhiều hình thức tinh vi khác nhau:
Đường link mở ra một trang web giống với Zalo, yêu cầu bạn điền thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc mã OTP Zalo để sử dụng ứng dụng, nhận thưởng
Đường link mở ra một trang web hoặc biểu mẫu đề nghị bạn cung cấp thông tin thẻ tín dụng để nâng hạn mức
Đường link mở ra một trang web yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân để nhận thưởng, nhận tài liệu miễn phí
Đường link mở ra một trang web giống với các mạng xã hội, ứng dụng email, nhắn tin hay ứng dụng ngân hàng phổ biến, yêu cầu bạn nhập thông tin tài khoản và mật khẩu
Đường link chuyển hướng bạn sang một ứng dụng nhắn tin bên thứ ba. Một đối tượng xuất hiện mời bạn tham gia công việc, nhiệm vụ, làm cộng tác viên để nhận mức thưởng. Tiếp đó đối tượng trả cho bạn một phần thưởng nhỏ và yêu cầu bạn nộp thêm tiền để làm nhiệm vụ với mức thưởng cao hơn
Nếu bạn thực hiện theo những yêu cầu này, bạn có thể sẽ mất tài khoản Zalo, tài khoản ngân hàng, thông tin cá nhân hoặc tiền của bạn. Rất nhiều trường hợp đã được cảnh báo trên các phương tiện thông tin đại chúng và nhiều kênh thông tin khác nhau gần đây.
2. Cách xử lý để bảo vệ bản thân khỏi link lừa đảo
Không truy cập link nghi ngờ
Link đã được Zalo cảnh báo truy cập
Link được gửi từ người lạ, người không quen biết ngoài đời thực
Link gửi từ người quen, bạn bè nhưng có những dấu hiệu nghi ngờ như: gần giống link của ngân hàng; link yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản, thông tin cá nhân, thông tin nhạy cảm; link yêu cầu thực hiện chuyển tiền, mở giao dịch…
Một số người sẽ đề nghị bạn mở đường link ra bên ngoài Zalo để qua mặt cảnh báo truy cập, vui lòng KHÔNG thực hiện trừ khi bạn thực sự tin tưởng người đó.
Ngay cả tài khoản của bạn bè, người quen của bạn cũng có thể bị đánh cắp để gửi link lừa đảo cho bạn.
Báo xấu link
Sau khi mở link trên Zalo, nếu cảm thấy link này không an toàn, hay lặp tức dừng việc cung cấp thông tin, và báo xấu đường link bằng cách: Chọn Xem thêm góc trên bên phải > Báo xấu để Zalo kiểm tra và xử lý cảnh báo các link lừa đảo.
Vô tình truy cập link và cung cấp thông tin
Nếu bạn đã vô tình truy cập link và cung cấp thông tin, vui lòng thực hiện ngay lặp tức:
Dừng việc truy cập và cung cấp ngay lập tức cho đường link mà bạn đã truy cập
Đổi mật khẩu tài khoản Zalo, tài khoản ngân hàng, không cung cấp mã OTP được gửi từ Zalo hay ngân hàng của bạn cho bất kì ai
Báo cho ngân hàng của bạn và làm theo hướng dẫn để giảm thiểu các thiệt hại tối đa có thể
Kiểm tra các thiết bị đăng nhập bất thường vào tài khoản Zalo, tài khoản ngân hàng hoặc các tài khoản mạng xã hội khác của bạn
, chọn Cài đặt
ở mục Bộ nhớ đệm
