Ở đây chúng tôi sẽ giúp các bạn giải quyết các vấn đề về kích hoạt tài khoản phổ biến nhất trên Zalo mà người dùng mới bắt đầu hay gặp phải.  

• Số điện thoại kích hoạt Zalo không hợp lệ 
• Không có kết nối Internet
• Không nhận được mã kích hoạt 
• Mã kích hoạt không đúng 
• Kích hoạt Zalo từ nước ngoài 

 

Số điện thoại kích hoạt Zalo không hợp lệ

• Kiểm tra chính xác số điện thoại di động của bạn.
• Zalo không hỗ trợ số điện thoại bàn và VOIP.

_______________________________ 

Không có kết nối Internet

• Kiểm tra đường truyền Internet của bạn và thử lại.

_______________________________ 

Không nhận được mã kích hoạt

• Kiểm tra chính xác số điện thoại kích hoạt tài khoản Zalo của bạn.
• Đảm bảo điện thoại phải ở gần để nghe nhận mã kích hoạt.
• Đăng kí nhận mã kích hoạt gửi về tin nhắn SMS (quá 3 lần bạn không nghe được cuộc gọi kích hoạt).

_______________________________ 

Mã kích hoạt không đúng

• Nghe và ghi nhớ chính xác mã kích hoạt và nhập lại.
• Kiểm tra mã kích hoạt được gửi về SMS.
• Gửi tin nhắn yêu cầu khi yêu cầu nhận mã kích hoạt quá số lần quy định.

_______________________________ 

Kích hoạt Zalo từ nước ngoài

• Kiểm tra tin nhắn SMS được gửi về số điện thoại kích hoạt.

• Thử lại sau 24h khi quá số tin nhắn mã kích hoạt quy định.