Ảnh thông báo bảo trì

Thông báo bảo trì: Tính năng Gọi qua Zalo – 19-22/07/2021

Zalo vừa tiến hành nâng cấp hệ thống nhằm nâng cao chất lượng Nghe-Gọi qua Zalo. Trong quá trình nâng cấp, liên kết tới máy chủ có thể không ổn định dẫn tới tình trạng không nhận được thông tin gọi đến, nhận chuông báo chậm…

Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này.

Để sử dụng tính năng bình thường, bạn vui lòng khởi động lại điện thoại theo hướng dẫn dưới đây.

Ghi chú: Trường hợp iPhone của bạn đột ngột bị đơ, treo máy, không thể thao tác và tắt nguồn theo cách thông thường, bạn có thể buộc khởi động lại iPhone bằng phím cứng tại đây.

Khởi động lại iPhone X, XS, XR, 11 hoặc 12

Bước 1: Nhấn và giữ đồng thời nút sườn và nút tăng/giảm âm lượng
Bước 2: Khi thanh trượt xuất hiện, hãy trượt để tắt thiết bị. Đợi 30s để tắt xong thiết bị.
Bước 3: Để bật lại, bạn chỉ cần nhấn và giữ nút sườn cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Khởi động lại iPhone SE (thế hệ 2), iPhone 8, 7, 6

Bước 1: Nhấn và giữ nút sườn đến khi thanh trượt xuất hiện.
Bước 2: Khi thanh trượt xuất hiện, hãy trượt để tắt thiết bị. Đợi 30s để tắt xong thiết bị.
Bước 3: Để bật lại, bạn chỉ nhấn và giữ nút sườn cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Khởi động lại iPhone SE (thế hệ 1), iPhone 5 và các dòng cũ hơn

Bước 1: Nhấn và giữ nút nguồn đến khi thanh trượt xuất hiện.
Bước 2: Khi thanh trượt xuất hiện, hãy trượt để tắt thiết bị. Đợi 30s để tắt xong thiết bị.
Bước 3: Để bật lại, bạn chỉ nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Ngoài ra, bạn có thể tắt máy bằng cách vào “Cài đặt”  > Chọn “Cài đặt chung” > Chọn “Tắt máy”. Cách này có thể áp dụng cho mọi dòng iPhone.

Ghi chú: Trường hợp iPhone của bạn không thể thao tác tắt nguồn theo cách thông thường, bạn có thể buộc khởi động lại iPhone bằng phím cứng tại đây.

Trong trường hợp cần hỗ trợ thêm, vui lòng gửi email về Bộ phận hỗ trợ của Zalo qua địa chỉ email feedback@zalo.me